К 2015 году 60% компаний из списка Fortune 1000 создадут корпоративные проектные офисы

Прогноз Gartner:
К 2015 году, 60% компаний из списка Fortune 1000, создадут корпоративные проектные офисы для увеличения доходов, получаемых от инвестиций в проекты и программы.

Исследование Донны Фитцджеральд

Ключевые выводы:

• Организации все чаще интересуются уровнем дохода, который они получают от инвестиций в проекты или программы.
• Отклонения от плана проекта стали не просто термином, который упоминается в профессиональной литературе, а реальной проблемой, которую компании стараются решить как можно быстрее.
• Необходимость предварительного переосмысления взаимосвязей в проектах является основной потребностью для организации структуры на корпоративном уровне, которая поддерживает концентрацию сотрудников на достижении стабильных стратегических результатов.
• Экономическая среда, в которой оказались организации, оказывает влияние на решение о выборе одного из 4 типов корпоративного проектного офиса.

Последствия для рынка
Тенденции не становятся устоявшимися практиками в одночасье. Идеи часто терпят «приливы и отливы», прежде чем стать передовыми решениями. В 2008 году в Gartner впервые выявили тенденцию к реализации стратегии, портфеля проектов и программ на корпоративном уровне. В то время как во множестве крупных организаций был «корпоративный офис отчетности по проекту», эта тенденция была интересной, поскольку новые организации были сильно обеспокоены стоимостью такого подхода и выгодами от инвестиций в него. С тех пор объем исследований о корпоративных офисах управления проектами составляют до 25% от всех исследованиях Gartner о проектных офисах в целом.

Из этих дискуссий стала очевидной одна тенденция: клиенты не заинтересованы в создании универсальных корпоративных офисов по управлению проектами. Одна из причин, почему мы ожидаем, что такой  высокий процент внедрения корпоративных проектных офисов к концу 2015 года заключается в том, что организации уверены в необходимости создания проектных офисов именно на уровне предприятия, а не отдельного департамента. Но компании обнаружили, что для таких офисов необходимо различать их специфические обязанности, основанные на уникальности экономической среды, организационной культуре и уровне проектной зрелости организации.

Среди тех 60% компаний, которые, как ожидает Gartner, внедрят у себя одну из форм корпоративного проектного офиса, большинство остановятся на внедрении корпоративного проектного офиса, ориентированного на отчетность и управление портфелем проектов. Цель этих проектных офисов будет заключатся в том, чтобы убедиться, что инвестиции, сделанные компанией, были стратегически верными и обеспечат некоторый уровень контроля за исполнением проектов или программ. По мере того, как большинство уже внедрило некоторые формы проектных офисов в ИТ-отделах, возрастает понимание того, что такое место проектного офиса может быть причиной большего числа проблем, чем решает его создание. Как пишет один ИТ-директор «сотрудники таких корпоративных проектных офисов просто не вмешиваются, когда думают, что ИТ управляет всем. Это просто не работает». Изначально в Gartner предполагали, что это приведет компании к внедрению так называемого «стратегического корпоративного проектного офиса», но зачастую их политика и корпоративная культура диктует менее активный подход.

Преимущество офисов, занимающихся отчетностью и портфелями проектов, заключается в том, что это наименее инвазивная форма корпоративного проектного офиса. В его функции входит предоставление своевременной информации и рекомендаций. Обработка этой информации и применение рекомендаций остаются на усмотрении руководства компании. В то время как корпоративные проектные офисы, занимающиеся отчетностью, не смогут компенсировать отклонения от плана проекта, они могут помочь выявить эти отклонения и предоставят возможность для принятия соответствующих действий при помощи других каналов, таких как использование модели реализации Gartner.

Gartner по-прежнему ожидает, что некоторые клиенты выберут стратегические проектные офисы. В рамках этой модели некоторые стратегические программы действительно будут развернуты на корпоративном уровне, а междивизиональные связи будут не только определены (как в случае с корпоративным проектным офисом, занимающимся отчетностью), но также будут планироваться и оптимизироваться. Внедрение этой разновидности проектного офиса имеет смысл, когда организация действительно верит в экономическую ценность собственной стратегии.

Третий подход, преимущественно применяемый в страховании, мы называем операционный корпоративный проектный офис. Он влечет за собой консолидацию всех мероприятий по управлению проектами в одном месте. В конце 1990 годов, эта форма была стандартной концепцией корпоративного проектного офиса. Но из-за его размеров – большинство корпоративных проектных офисов этого типа имеют свыше 300 сотрудников – мы не ожидаем, что такую форму выберет большое количество компаний.

Последняя форма корпоративного проектного офиса – то, что мы называем «офис бизнес-трансформаций». Количество слияний и поглощений, которые сейчас происходят, и как мы ожидаем, будет продолжаться в будущем, делает необходимой трансформацию отдельных операционных компаний в единое целое. Главной задачей таких офисов будет получение прибыли, которая стала причиной объединения.

Рекомендации:

• Если ваша организация находится на низком уровне шкалы проектной зрелости, и ваша цель поддерживать информированность руководства о состоянии проектов, то Вам следует выбрать корпоративный проектный офис, который будет заниматься отчетностью.

• Если ваша цель – стратегическое управление и Вы обнаружили, что проекты страдают от большого количества взаимосвязей между департаментами, Вам следует выбрать корпоративный проектный офис, который будет заниматься стратегическим планированием.

• Если Ваша компания обладает высоким уровнем культуры развития и предпочитает последовательность и низкую степень риска, тогда Вам следует выбрать операционный корпоративный офис.

• Если текущие рыночные условия заставляют Вас вносить радикальные изменения в основную деятельность Вашей компании, или Ваша компания находится в стадии значительного роста за счет консолидации с другими компаниями, тогда Вам следует выбрать офис бизнес-трансформаций.

На основании исследования Gartner Predicts 2013: PPM Leaders Must Embrace Constant Innovation and Change-www.gartner.com/doc/2260116